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Zählerablesung 2026

Das Jahr 2026 neigt sich dem Ende zu. Damit wir Ihnen Anfang 2027 eine möglichst genaue Jahresverbrauchsabrechnung erstellen können, bitten wir Sie um Ihre Mithilfe bei der Übermittlung des aktuellen Zählerstandes.

Für alle Zählerstandsmeldungen sind Zugangsdaten (PIN) erforderlich. Diese erhalten Sie folgendermaßen:

  • Innerhalb von Herten: Wenn unsere Ableser Sie zu Hause nicht erreichen und Sie die Ablesung selber durchführen möchten, bekommen Sie eine Ablesekarte mit einer PIN in den Briefkasten geworfen.
  • Außerhalb von Herten: Anfang Dezember 2026 erhalten alle Kundinnen und Kunden, die außerhalb des Hertener Netzes von uns versorgt werden, einen Brief mit allen Informationen zur Zählerstandsmeldung.
  • Einspeiseanlagen: Eigentümer von Einspeiseanlagen (z.B. Photovoltaik- oder BKHW-Anlagen) erhalten im Dezember ein Anschreiben mit allen erforderlichen Informationen zur Zählerstandsmeldung. Den Zählerstand bitte erst zum 31.12.2026 ablesen.

So melden Sie uns Ihre Zählerstände

Innerhalb von Herten

Sie wohnen im Netzgebiet von Herten? Dann melden Sie uns bitte über diesen Weg Ihre Zählerstände.

Zählerstandsmeldung

Außerhalb von Herten

Sie wohnen außerhalb des Hertener Netzgebietes? Dann melden Sie bitte über diesen Weg Ihre Zählerstände.

Zählerstandsmeldung

Einspeiseanlagen

Hier können Sie die Zählerstände für Ihre Einspeiseanlagen melden.

Zählerstandsmeldung

"Meine HSW": Zählerablesung auch per App

Mit unserer App „Meine HSW“ haben Sie Ihre Energieversorgung, die Hertener Bäder, zahlreiche Dienstleistungen und Informationen immer griffbereit. Unsere App bietet Ihnen umfassende Funktionen, um Ihren Alltag effizienter zu gestalten und stets bestens informiert zu sein.

Einfacher Self-Service: Egal ob Zählerstandsmeldung, Abschlagsänderung oder Einblick in Ihre Vertragsunterlagen – mit der App „Meine HSW“ sind viele komfortable Funktionen immer nur einen Klick entfernt (vorherige Registrierung im Online-Kundenportal erforderlich).

Ihre Energie, Ihr Service, Ihre Stadt – alles in einer App!

 

Mehr Infos zur App

Häufig gestellte Fragen

Die Zählerdaten müssen uns bis spätestens 8. Januar 2027 erreichen.

Anfang Dezember erhalten alle Kundinnen und Kunden, die außerhalb des Netzgebiets Herten wohnen eine Selbstablesekarte zugeschickt. Hierauf sind alle erforderlichen Informationen für die Übermittlung der Zählerdaten hinterlegt. Die Zählerdaten müssen uns spätestens am 4. Januar 2027 erreichen.

Ja, die gibt es. Bei Zählern bzw. modernen Messeinrichtungen, die wir fernauslesen können, erfolgt keine Datenerfassung durch einen Ableser. Das ist bei Fernwärme- und Wasserzählern der Fall.

Der Rechnungsversand für die Jahresverbrauchsabrechnungen erfolgt am Jahresanfang.

Sofern Sie sich bei uns für die digitale Rechnung registriert haben, erhalten Sie Ihre Rechnung in Ihre persönliche Postbox in unserem Online-Kundenportal.

Zählerstandseingabe über Online-Kundenportal

Wenn Sie in unserem Online-Kundenportal registriert sind, können Sie hierüber Ihre Zählerdaten übermitteln.

Sie sind nicht in unserem Online-Kundenportal registriert?

Wenn unsere Ableser Sie zu Hause nicht erreichen, hinterlassen sie eine Ablesekarte. Mit dieser Karte können die Zählerstände für Strom, Gas, Fernwärme und Wasser auf dem Postweg übermittelt werden. Zudem steht auch in diesem Jahr die bequeme Online-Eingabe zur Verfügung. Hier können Sie Ihre Zählerstände eintragen. Hierfür benötigen sie Ihre Kundennummer und eine PIN-Nummer. Beide Angaben sind der hinterlegten Selbstablesekarte zu entnehmen.

Zählerstandübermittlung über die App “Meine HSW”

Über unsere App “Meine HSW” (erhältlich in allen gängigen App-Stores) können Sie Ihre Zählerstände einfach scannen und direkt digital an uns übermitteln.

Nein, unser Ableser-Team ist ausschließlich zur Erfassung der Zählerstände im Stadtgebiet unterwegs. Wenn Sie eine Tarifberatung wünschen, wenden Sie sich bitte an unser Service-Team im Kundenzentrum.

Unsere Ableser können sich jederzeit als Dienstleister der Hertener Stadtwerke ausweisen. In Zweifelsfällen wenden Sie sich bitte immer direkt an unser Service-Team unter 02366/307-123.

Ja, unser Dienstleister liest ab sofort alle Energiearten Strom, Gas, Fernwärme und Wasser in Herten ab.

Die Ablesung der Fernwärmezähler erfolgt somit nicht mehr separat durch einen Mitarbeiter der Hertener Stadtwerke.