Mehrere Menschen laufen in Richtung eines Kundenzentrums
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Kontakt & Kundenzentrum

Anmelden, Ummelden, Hertener Stadtwerke-Card beantragen oder Fragen zur Rechnung – all das und noch einiges mehr können Sie hier persönlich erledigen. 

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Information und Beratung

Unser Kundenzentrum befindet sich mitten in der Hertener Innenstadt.

Hier finden Sie uns:

Jakobstraße 6, 45699 Herten
Service-Telefon: 02366 307 123

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Öffnungszeiten Kundenzentrum

Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag9.00-13.00 Uhr14.00-17.00 Uhr
Freitag9.00-14.00 Uhr-

Um Wartezeiten im Zeitraum von 14 bis 17 Uhr zu vermeiden, empfehlen wir die Vereinbarung eines individuellen Gesprächstermins. Zur Terminbuchung

 

Terminbuchung - schnell & einfach

Sie möchten einen Termin für einen Besuch in unserem Kundenzentrum oder für eine Videoberatung vereinbaren? Über unseren Online-Kalender können Sie schnell und einfach einen Termin buchen.

Unsere Portale für Kunden

Sie wollen Ihre Kundendaten verwalten, Zählerstand eingeben, Abschlag ändern und mehr? Dann nutzen Sie unser Online-Kundenportal. Oder wollen Sie einen neuen Netzanschluss für eine Immobilie beantragen, einen bestehenden Netzanschluss stilllegen oder auch eine meldepflichtige Leistungsanfrage für eine PV-Anlage melden? Dann sind Sie bei unserem Netzanschlussportal richtig.

Service-Telefon

Sie haben nicht die Möglichkeit unser Kundenzentrum zu besuchen oder brauchen eine schnelle Antwort? Der bequeme Weg: Anrufen oder schreiben.

Mit unseren Kundenberatern können Sie alle Fragen rund um Ihre Energieverträge besprechen. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.

Hier geht's zu unserem Rückruf-Service

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Mit dem Versenden dieses Mailformulars erklären Sie sich damit einverstanden, dass die von Ihnen angegebenen Daten elektronisch erfasst und gespeichert werden. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Mehr Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.