Stadtwerke präsentieren neue Namen für bewährte Leistungen

Die Hertener Stadtwerke haben ihren Produkten neue Namen gegeben: hertenstrom, hertengas und hertenwärme sind die neuen Markennamen, die bereits auf den ersten Blick erkennen lassen, dass die Hertener Stadtwerke für ...

Die Hertener Stadtwerke haben ihren Produkten neue Namen gegeben: hertenstrom, hertengas und hertenwärme sind die neuen Markennamen, die bereits auf den ersten Blick erkennen lassen, dass die Hertener Stadtwerke für eine unabhängige, lokale Energieversorgung stehen. Mit den neuen Namen ist keine Preisänderung verbunden. Die Kunden brauchen bezüglich der neuen Namen nichts zu unternehmen, die Umstellung erfolgt automatisch. Seit dem 19. März 2002 stellen die Stadtwerke ihren Kunden zudem im Internet ein neues Service-Portal zur Verfügung: die neue Homepage enthält alle wichtigen Infos und ermöglicht beispielsweise die bequeme Übermittlung des aktuellen Zählerstands vom heimischen PC aus.

Wie die Geschäftsführerin der Stadtwerke, Marlies Mathenia, am Dienstag, 19. März 2002, während einer Pressekonferenz erläuterte, werden die neuen Namen im Rahmen einer Werbekampagne ab sofort in der Stadt sichtbar: "Die Hertener Stadtwerke sind seit mehr als hundert Jahren der einzige Energieversorger, der sich gezielt nur um Herten kümmert. 'Hier sind wir zu Hause' ist daher das Motto der Werbekampagne, die zurzeit in der Stadt nicht zu übersehen ist. Wir wollen unsere Servicequalität, Kompetenz und Verantwortung für unsere Stadt stärker denn je in unseren Produkten ausdrücken."

Der direkte Draht zum Kunden soll auch durch das Internet noch stärker unterstützt werden. Marlies Mathenia: "Wir haben unsere Homepage komplett umgekrempelt und zu einem Service-Portal ausgebaut. Rund um die Uhr stehen beispielsweise Tarifinfos ebenso zur Verfügung wie Energiespartipps und Hinweise zu Förderprogrammen für Bauherren. www.hertener-stadtwerke.de kann jetzt per Mausklick zur An-, Ab,- oder Ummeldung genutzt werden. Auch ein Formular zur Anforderung der beliebten Hertener Stadtwerke-Card haben wir online hinterlegt." Um den Kunden die Zusammenarbeit mit den Stadtwerken zu vereinfachen, gibt es darüber hinaus einen Download-Bereich mit Formularen, Vertragsvordrucken, Verordnungen und Gesetzeshinweisen. Alle wichtigen Ansprechpartner des Hertener Versorgungs-Dienstleisters sind mit Telefonnummer und E-Mailadresse verzeichnet.